• Hotel Carmen

Fam. Perathoner
I-39047 St. Christina (BZ), Str. Chemun 16
+39 0471 79 21 10 - info@hotel-carmen.com

Wichtige Informationen für Ihren Aufenthalt

AGB

Damit Ihr Aufenthalt im Dolomites Hotel Carmen von Anfang an entspannt verläuft, finden Sie hier alle wichtigen Informationen rund um Buchung, Anreise und unsere Leistungen. Klare Abläufe, transparente Bedingungen und eine persönliche Betreuung gehören für uns selbstverständlich zu einem gelungenen Urlaub.

Unser Haus liegt in St. Christina, im Herzen von Val Gardena, und ist ein Ort für Gäste, die Ruhe und Qualität schätzen. Deshalb führen wir das Hotel bewusst hundefrei – für eine besonders entspannte und harmonische Atmosphäre während Ihres Aufenthalts in den Dolomiten.

Klar geregelt und transparent erklärt

Infos

Zimmerreservierung

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns leider nicht möglich ist eine bestimmte Zimmernummer bzw. Etage zu bestätigen. Gleiches gilt für Tischreservierungen im Speisesaal.

Bestätigung der Reservierung & Anzahlung

Zur verbindlichen Bestätigung Ihrer Buchung bitten wir um eine Anzahlung.
Nach Eingang der Reservierungsbestätigung erhalten Sie alle Zahlungsdetails.
Die Anzahlung kann per Banküberweisung erfolgen. Erst mit Eingang der Anzahlung gilt die Buchung als garantiert.

Zahlungsmodalitäten

Wir bitten Sie die Hotelrechnung möglichst mit Bargeld, EC-Karte, VISA, oder MasterCard zu begleichen. 
American Express und Diners werden nicht angenommen.
Wir weisen Sie darauf hin, dass wir keine Business/Commercial Kreditkarten akzeptieren (z.B. Bonusprogramme Flugmeilen etc.).

Stornobedingungen

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 30 Tage vor Anreise möglich. Das gesamte Angeld wird in diesem Fall für ein Jahr für die gleiche Personenzahl und die gleiche Aufenthaltsdauer gutgeschrieben.
Bei Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor Anreise berechnen wir folgende Gebühren:

  • Stornierungen von 1 Monat  bis 1 Woche vor Reiseantritt: 70% des Buchungswertes
  • Stornierungen in der Woche vor Reiseantritt: 100% des Buchungswertes 

Maßgeblich ist der Zeitpunkt des schriftlichen Eingangs der Stornierung.

Reiseversicherung

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, um im Falle einer kurzfristigen Absage abgesichert zu sein.
So bleiben Sie flexibel, falls Krankheit, unvorhergesehene Ereignisse oder Reisehindernisse eintreten sollten. Gerne informieren wir Sie über passende Möglichkeiten.

Check-in / Check-out
  • Ihr Zimmer steht am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
  • Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 10:00 Uhr freizugeben.
  • Late Check-In: Falls Sie am Anreisetag nach 23:00 Uhr einchecken möchten, ist dies auf Anfrage gegen eine Gebühr von 50,00 Euro pro Zimmer möglich.
     
Wochen- und Kurzaufenthalte
  • Bei Wochenaufenthalten bitten wir Sie die An- und Abreise möglichst auf den Samstag zu verlegen.
  • Kurzaufenthalte: Für Kurzaufenthalte verrechnen wir einen Zuschlag von 10,00 - 30,00 Euro pro Tag und pro Person.
Haustiere

Unser Haus ist bewusst hundefrei geführt und schafft eine ruhige, angenehme Atmosphäre für Gäste, die Erholung und Qualität schätzen.

Rauchen

Alle Zimmer sind Nichtreucherzimmer. 
Es ist daher strengstens verboten in den Zimmern und in den öffentlichen Bereichen zu rauchen.